Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2026
En VELORO Studio nos tomamos en serio la privacidad de tus datos. Esta política explica qué información recopilamos a través de velorostudio.com, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.
1. Responsable del tratamiento
VELORO Studio ("nosotros", "nuestro") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de velorostudio.com. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puedes escribirnos a hello@velorostudio.com.
2. Información que recopilamos
Información que nos proporcionas directamente: cuando completas nuestro formulario de contacto, recopilamos tu nombre, empresa, correo electrónico, número de WhatsApp, sitio web (opcional) y el mensaje que nos envíes.
Información recopilada automáticamente: cuando navegas por nuestro sitio, podemos recopilar información sobre tu dispositivo, dirección IP, páginas visitadas, tiempo de navegación y el sitio desde el que llegaste, a través de cookies y tecnologías similares.
3. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros para los siguientes fines:
• Cookies necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio y guardan tus preferencias de privacidad.
• Cookies de analítica (Google Analytics 4, gestionado a través de Google Tag Manager): nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio para poder mejorarlo.
• Cookies de publicidad (Meta Pixel, Google Ads): nos permiten medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Meta (Facebook/Instagram) y Google.
Puedes aceptar o rechazar las cookies de analítica y publicidad desde el banner que aparece al ingresar al sitio, y cambiar tu elección en cualquier momento desde "Preferencias de cookies" en el pie de página. Si las rechazas, podemos seguir usando información agregada y anonimizada (modelado de conversiones) cuando sea técnicamente posible.
4. Cómo usamos tu información
Usamos la información que recopilamos para:
• Responder a tus solicitudes de contacto y diagnóstico gratuito.
• Brindarte información sobre nuestros servicios.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de los usuarios.
• Medir el rendimiento de nuestras campañas de marketing en Google Ads y Meta Ads.
• Cumplir con obligaciones legales.
5. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos en base a: (i) tu consentimiento, cuando completas un formulario o aceptas cookies de analítica/publicidad; y (ii) nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y comunicarnos con potenciales clientes.
6. Con quién compartimos tu información
Compartimos información con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento de datos:
• Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads): analítica y publicidad.
• Meta (Meta Pixel): publicidad en Facebook e Instagram.
• Resend: envío de notificaciones por correo electrónico cuando completas el formulario de contacto.
No vendemos tu información personal a terceros.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (Google, Meta, Resend) pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, incluyendo Estados Unidos. Estos proveedores cuentan con sus propios mecanismos de cumplimiento para transferencias internacionales de datos.
8. Conservación de datos
Conservamos los datos de contacto que nos proporcionas durante el tiempo necesario para responder a tu solicitud y, si te conviertes en cliente, durante la relación comercial y el plazo que exija la legislación aplicable. Los datos de analítica se conservan según la configuración de retención de Google Analytics.
9. Tus derechos
Dependiendo de tu lugar de residencia (por ejemplo, Espacio Económico Europeo, Reino Unido o California), puedes tener derecho a:
• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oponerte o limitar el tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte el tratamiento previo a la retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hello@velorostudio.com.
10. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
11. Menores de edad
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta página junto con la fecha de la última actualización.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, escríbenos a hello@velorostudio.com.